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Internet y telefonía están primeros en ranking de reclamos
Thursday, 02 September 2010 19:49
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En 2009, 42.200 clientes reclamaron por mala calidad del servicio, incumplimiento de condiciones contratadas, falta de información veraz y oportuna y cobros no consentidos. Autoridades están conscientes, por eso viene un fortalecimiento del Sernac y se prepara una nueva superintendencia para el sector. Según datos del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), en 2009 se recibió un total de 170.000 reclamos. De ellos, el 26% (42.200) correspondía al mercado de telecomunicaciones. ¿Razones para quejarse? Mala calidad del servicio, incumplimiento de condiciones contratadas, cargos no consentidos por el consumidor; facturación excesiva o no justificada, dificultades para terminar el contrato, falta de información veraz y oportuna.

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Invitación a charla "Energías Renovables: El Negocio del Futuro"
Saturday, 28 August 2010 21:06
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 La charla, dictada por el profesor Gerhard Goldmann, académico de importantes universidades alemanas, tiene el propósito de demostrar el poder económico del uso de energías renovables en Chile identificando los desafíos y oportunidades de los "negocios verdes".

Es organizada por el Centro de Estudiantes de Ingeniería de Información y Auditoría y el Observatorio de RSE y Transparencia de la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile.
 Se realizará el lunes 30 de agosto a las 18:30 horas en la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile (Auditorio PriceWaterhouseCoopers, Diagonal Paraguay 257). La entrada es liberada.

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Observatorio de RSE y Transparencia y SERNAC desarrollarán indicadores de gestión
Friday, 27 August 2010 21:41
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- Mensualmente se difundirá a la opinión pública el comportamiento de un mercado con sus clientes, según lo observado en el trimestre anterior.

La Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile, a través del Observatorio de RSE y Transparencia y el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) generarán indicadores de gestión que reflejen de manera apropiada, la calidad de la relación de las empresas con sus clientes y  midan el estado de esa relación y su evolución en el tiempo.

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Permiso para termoeléctrica de GDF Suez divide a comunidades de Coquimbo
Wednesday, 25 August 2010 23:22
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La aprobación ambiental de la termoeléctrica Barrancones de la francesa GDF Suez no sólo dio pie para manifestaciones en la Región de Coquimbo y en otros puntos del país, sino que también dejó en evidencia la división que existe entre las comunidades aledañas frente a este proyecto. Cinco de las siete localidades de la comuna de La Higuera, 60 kilómetros al norte de La Serena, que han exhibido posiciones a favor y en contra de la iniciativa, basan estas opiniones en criterios económicos, sociales y ambientales, que van más allá de las campañas contrarias impulsadas por organizaciones ambientalistas como Chile Sustentable, Oceana o el Movimiento de Defensa del Medio Ambiente (Modema), entre otras.

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Se presenta "Informe País: Estado del Medio Ambiente 2008"
Wednesday, 25 August 2010 23:11
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Este año se publicó la cuarta versión del "Informe País: Estado del Medioambiente", documento que se prepara cada tres años desde 1999, bajo el alero del Instituto de Asuntos Públicos de la Universidad de Chile y que cuenta con el apoyo de diversas facultades de esta Universidad , junto a investigadores de la Universidad Católica, Universidad Austral y Universidad de Talca. Dentro de los retrocesos que se han experimentado se agrega la contaminación del agua: fiordos, mares y ríos, sumado a la pérdida de gran cantidad de suelo, que va a dar al mar. Bajar acá el documento.

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